Anmod om en ombytning eller returnering

Hvis dine bukser ikke passer som forventet, har vi to løsninger, der sikrer, at du får den perfekte pasform:

1. For jakkesæt med mulighed for "buksebytte"

Hvis det jakkesæt, du har købt, inkluderer muligheden for at vælge forskellige buksestørrelser på produktsiden, kan vi nemt behandle en ombytning til den korrekte størrelse. Du skal blot starte en returanmodning, så klarer vi resten.

2. For komplette jakkesæt (ingen mulighed for at bytte bukser)

Hvis dit jakkesæt er en del af et komplet sæt uden mulighed for at bytte bukser, så fortvivl ikke! Alle vores bukser er designet med ekstra stof i linningen, så de kan justeres af en lokal skrædder. Sådan fungerer det:  

• Taljejustering: Linningen kan tages ind eller ud med op til 3,8-5 cm. Denne justering er hurtig og tager typisk 10-20 minutter, og tilbydes ofte af de fleste renserier eller skræddere.
• Længdejustering: Hvis bukserne er for lange, kan kanterne justeres til din foretrukne længde. Skrædderen kan nemt justere længden, samtidig med at buksernes originale finish bevares.

 

Har du brug for en anden størrelse eller farve? Vi har styr på det! Vi kan endda ombytte varen til en helt anden vare.
Udvekslingsproces: Din returpakke tager normalt 4-7 hverdage at nå frem til os. Vi behandler din ombytning inden for 2 hverdage, og din nye vare vil være på vej inden for 4-5 hverdage. Alle ombytninger er gratis!

Bare rolig! Vi tilbyder enkle løsninger afhængigt af hvilken type jakkesæt du har købt:

1. For jakkesæt med mulighed for buksebytte

Hvis dit jakkesæt har en buksebyttefunktion, skal du kun returnere jakken og vesten. Vi bytter dem til den korrekte størrelse, og du kan beholde bukserne, som de er.

2. For komplette jakkesæt (ingen mulighed for at bytte bukser)

Hvis dit jakkesæt er et komplet sæt, skal du returnere hele jakkesættet, inklusive bukserne. Vi bytter hele sættet til den næste størrelse større eller mindre. Når du har modtaget det nye jakkesæt, kan du nemt få bukserne justeret hos en lokal skrædder eller et renseri.   Ændringstip: De fleste bukser er designet til at være nemme at ændre. Skræddere kan justere linningen med 3-5 cm eller forkorte længden på bare 10-20 minutter. Dette er en hurtig og billig løsning til at sikre, at dine bukser passer perfekt, efter du har modtaget dit nye jakkesæt.

Når vi modtager din returnering, tager det typisk 2-3 hverdage at behandle din refusion. Når refusionen er iværksat, tager det normalt 5-10 hverdage, før pengene vises på din bankkonto, afhængigt af din bank eller betalingsudbyder.   Sådan fungerer processen:  
1. Leveringstid for retur: Det tager normalt 4-7 hverdage, før din returnerede vare når os, afhængigt af din placering.
2. Refusionsbehandling: Når vi modtager varen, behandler vi refusionen inden for 2-3 hverdage.
3. Bankbehandlingstid: Når refusionen er iværksat, tager det typisk 5-10 hverdage for din bank eller betalingsudbyder at afspejle refusionen på din konto.  
Du modtager en bekræftelse via e-mail, når din refusion er blevet behandlet. Hvis du ikke kan se pengene på din konto efter 10 hverdage, er du velkommen til at kontakte os – vi hjælper dig gerne yderligere og sørger for, at refusionen gennemføres problemfrit.

Vi kan desværre ikke behandle returneringer eller ombytninger af varer, hvis de originale mærker og etiketter er fjernet. Specifikt for jakkesæt, veste og jakker skal den røde mærke forblive påsat for at bekræfte, at varen er ubrugt og i sin originale stand, som krævet for refusion eller ombytning. For alle andre produkter skal du sørge for, at alle originale mærker er intakte for at kunne behandle din returnering eller ombytning.